Regulamin Świadczenia Usług Remontowych
1. Postanowienia Ogólne
Niniejszy Regulamin określa warunki współpracy między firmą Velastriumx Store S.K.A. z siedzibą we Wrocławiu a Klientami korzystającymi z usług remontowych, w tym układania posadzek, malowania, elektryki, instalacji hydrauliki oraz kompleksowej rewitalizacji wnętrz. Akceptacja regulaminu jest niezbędna do zawarcia umowy o świadczenie usług. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji dokumentu z zachowaniem zasady ochrony praw nabytech.
2. Zakres Świadczenia Usług
Velastriumx Store S.K.A. specjalizuje się wyłącznie w następujących obszarach: 1) układanie posadzek, 2) konsultacje projektowe i planowanie 3D, 3) malowanie i wykończenia ścian, 4) modernizacja instalacji elektrycznych i hydraulicznych, 5) kompleksowy remont mieszkań oraz 6) adaptacja kuchni i łazienek. Oferta nie obejmuje prac konstrukcyjnych ani robót ziemnych poza zakres wspomnianych usług.
3. Ograniczenie Odpowiedzialności
Odpowiedzialność Velastriumx Store S.K.A. za szkody powstałe podczas realizacji remontu ogranicza się do bezpośrednich strat materialnych związanych z błędem w wykonaniu usług, takich jak uszkodzenie posadzki czy niedokładne malowanie. Nie ponosimy odpowiedzialności za ukryte wady konstrukcyjne obiektu, które ujawniły się dopiero podczas demontażu starych instalacji lub podłoży.
4. Polityka Prywatności i Dane Osobowe
Sposób przetwarzania danych osobowych Klientów, w tym danych kontaktowych i lokalizacji nieruchomości we Wrocławiu, reguluje osobna Polityka Prywatności zgodna z RODO. Dane te są wykorzystywane wyłącznie do celów realizacyjnych, fakturowych oraz komunikacji dotyczącej harmonogramu prac remontowych.
5. Prawa Własności Intelektualnej
Wizualizacje 3D, projekty układania posadzek oraz schematy instalacji przygotowane przez naszych architektów i inżynierów stanowią własność intelektualną Velastriumx Store S.K.A. Klient otrzymuje licencję nieexkluzywną do użytku wewnętrznego na rzecz swojej nieruchomości. Zabronione jest kopiowanie projektów dla innych firm remontowych bez pisemnej zgody.
6. Rozwiązywanie Umowy i Anulowania Zamówienia
Klient może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od podpisania zlecenia na konsultację. W przypadku pracy przy kompleksowym remoncie lub montażu posadzek, anulowanie zamówienia po rozpoczęciu prac skutkuje zapłatą za wykonane etapy (np. przygotowanie podłoża, demontaż starych instalacji) oraz ewentualne koszty materiałowe.
7. Prawo Właściwe i Sąd Kolegium
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks Cywilny oraz Ustawa o prawach konsumenta. Wszelkie spory powstające między stronami będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny działający we Wrocławiu.
8. Gwarancja i Reklamacje Konsumenta
Oferujemy gwarancję na wykonane prace przy malowaniu, układaniu posadzek oraz instalacjach trwającą 24 miesiące od dnia odbioru inwestycji. Wady fizyczne lub prawne towaru dostarczonego przez nas podlegają reklamacji w ciągu 2 lat zgodnie z Kodeksem Cywilnym. Skargi konsumenta rozpatrujemy pisemnie w terminie 14 dni roboczych, dbając o rzetelność i szybkość reakcji.