Polityka Prywatności i Ochrony Danych Osobowych
1. Administrator Danych Osobowych
Suretyczym administratorem Twoich danych osobowych jest Velastriumx Store S.K.A., z siedzibą przy ulicy Krupniczej 78, 50-027 Wrocław, Polska (dalej zwany "Velastriumx" lub "Administratorem"). Nasza firma specjalizuje się w kompleksowych usługach remontowych, w tym instalacji podłóg, projektowaniu 3D, pracach wykończeniowych, elektryce i hydraulice oraz remoncie kuchni i łazienek. Dbamy o najwyższy standard poufności Twoich informacji, stosując się do przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
2. Zakres i Cel Przetwarzania Danych
Velastriumx zbiera i przetwarza dane osobowe, takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz adres miejsca wykonania usługi (Twojego mieszkania lub domu we Wrocławiu i okolicach). Dane te są niezbędne do realizacji usług remontowych, które oferujemy: od wstępnej konsultacji projektowej 3D, przez zakup materiałów budowlanych, po finalne oddanie kluczy do odnowionego wnętrza. Przetwarzamy je również w celu wystawiania faktur, rozliczeń podatkowych oraz obsługi reklamacji i gwarancji na wykonane prace, takie jak nowe podłogi czy pomalowane ściany.
3. Prawna Podstawa Przetwarzania
Zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO, przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy zlecenia na remont lub wykończenie wnętrz. Gdy zgłaszasz chęć odbycia konsultacji projektowej lub otrzymujesz ofertę na kompleksowy remont łazienki, przetwarzamy Twoje dane w celu przygotowania tej oferty (art. 6 ust. 1 lit. b). Dodatkową podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c, który pozwala nam na przetwarzanie danych do celów księgowych i podatkowych przez wymagany okres czasu. W sprawach dotyczących bezpośredniego marketingu naszych usług remontowych opieramy się na art. 6 ust. 1 lit. f (prawnie uzasadniony interes) lub Twojej wyraźnej zgodzie, jeśli została ona udzielona.
4. Pliki Cookie i Marketing internetowy
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu, analizy ruchu oraz personalizacji oferty usług remontowych. Korzystamy również z technologii śledzących Google Ads i narzędzi analitycznych do pomiaru skuteczności naszej reklamy wśród klientów szukających profesjonalnych firm remontowych we Wrocławiu. Możesz zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie w ustawieniach przeglądarki lub korzystając z naszego panelu zgód. Wycofanie zgody na marketingowe wykorzystanie danych nie wpływa na legalność przetwarzania, które miało miejsce przed jej cofnięciem, ani na realizację już zawartych umów na remont.
5. Udostępnianie Danych Stronom Trzecim
Velastriumx Store S.K.A. może udostępniać Twoje dane osobowe wyłącznie podmiotom niezbędnym do wykonania zleconych prac remontowych. Są to głównie dostawcy materiałów budowlanych (w celu zakupu podłóg, farby, armatury łazienkowej), firmy współpracujące przy instalacjach elektrycznych lub hydraulice oraz biura rachunkowe obsługujące nas księgowo. Nie sprzedajemy, nie wymieniają ani nie udostępniamy Twoich danych osobom trzecim w celach marketingowych innych firm, chyba że jest to wymagane przez prawo polskie lub organy ścigania.
6. Okres Przechowywania Danych
Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez czas niezbędny do realizacji usług remontowych oraz okresów gwarancyjnych na nasze prace (np. na ułożone panele, malowanie ścian czy podłączoną instalację). Po zakończeniu tych procesów przechowujemy dane w zakresie niezbędnym do dochodzenia roszczeń przedawnionych lub zgodnie z obowiązującymi przepisami księgowymi i podatkowymi, co zwykle wymaga przechowywania dokumentacji przez 5 lub 10 lat. Gdy dane nie są już niezbędne do żadnego z tych celów, zostaną one trwale usunięte lub zanonimizowane.
7. Prawa Osób Danych
Jako osoba, której dane dotyczą, przysługują Ci następujące prawa: prawo dostępu do swoich danych, prawo do ich sprostowania (poprawienia), prawo do usunięcia danych ('prawo bycia zapomnianym') – z zastrzeżeniem konieczności zachowania danych księgowych, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO, masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
8. Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych
W sprawach dotyczących ochrony Twoich danych osobowych, w tym wnioskach o dostęp lub sprostowanie danych, prosimy o kontakt z naszym Inspektorem Ochrony Danych Osobowych za pośrednictwem adresu e-mail: [email protected]. Możesz również wysłać pismo na nasz adres siedziby: Velastriumx Store S.K.A., ul. Krupnicza 78, 50-027 Wrocław. Staramy się odpowiadać na wszystkie wnioski w terminie jednego miesiąca od ich otrzymania.